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Technicien support informatique ( AS400, POS, bureautique ou aut in Montreal at Procom

Date Posted: 4/7/2018

Job Snapshot

Job Description

Job ID: 251463Technicien support informatique ( AS400, POS, bureautique ou autre)

Technicien support informatique (AS400, POS, bureautique ou autre) 
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Technicien support informatique (AS400, POS, bureautique ou autre) pour une entreprise dans le domaine de la distribution. Notre client est situé à Montréal.

Description des tâches et responsabilités – Technicien support informatique (AS400, POS, bureautique ou autre) 
- Réception des billets et appels et évaluation du problème;
- Prise en charge du problème à distance et diagnostic;
- Résolution du problème ou redirection du problème à un niveau supérieur;
- Assurer la fonctionnalité des systèmes de façon à soutenir les opérations des entrepôts en tout temps ;
- Assurer le service de support à l’extérieur des heures de bureau sur une base alternative ;
- Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes tels : magasins, bureautique et gestionnaire de produits pour optimiser les opérations des systèmes entrepôts en collaboration avec nos fournisseurs externes.

Exigences du poste – Technicien support informatique (AS400, POS, bureautique ou autre) 
- Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent;
- Posséder environ 5 ans d’expérience en support informatique (POS, bureautique ou autre), dont un minimum de 1 à 2 ans en support de technologies et systèmes d’entrepôts, et un minimum de 1- 2 ans idéalement  avec AS/400 ou autre système d’exploitation ;
- Bonne connaissance de MS Office ;
- Bonne connaissance du système RF;
- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
- Facilité d’apprentissage des fonctions d’un système ;
- Facilité de communication orale et écrite ;
- Être orienté vers le client, faire preuve d’autonomie et d’initiative ;
- Doué pour la communication et être patient ;
- Capacité à diagnostiquer des problèmes matériels;
- Autonomie et débrouillardise ;
- Esprit d’analyse et de diagnostique développé.

Type de poste
Contractuel 2 mois avec de fortes possibilités de renouvellement

Date de début
Immédiatement

Numéro de référence
BH251463